甜蜜寶貝の家

9/24中秋節是前一天晚上和我爸媽一起去吃晚餐

快吃完時老公拿手機看看時間，這時看到手機怎麼有黑點

我咧！面板上的按鍵居然掉了還好有撿回來，通訊行就在隔壁馬上就過去了。

還記得8/19才買的LG770的手機嗎？不用懷疑就是這隻手機！

當老板娘拿起來檢查時又掉了二片，老板娘說這要送修

吼！用不到二個月在9/24送修了。

老板娘說現在在放假所以中秋節後上班就幫我們問是否有零件可維修

結果9/26星期三老板說聯強維修中心有零件可立即維修就送去了，不用付費

聯強的維修流程大約是３－４天左右就可拿到手機了

但到了第３天老公接到通訊行電話說要整個版面排線都要換要再等１．２天

過了２天又接到維修中心的電話說目前沒有備品可維修

要再等１．２天問老公要不要修，老公在上班跟客戶開會不想發飆

只有冷冷的說“你們都說這樣了，那還能怎樣呢！”

下班回來後越想越不對就到通訊行找老板娘了解情況

還是一樣的答案，只好耐著性子等手機維修回來。

終於在送修後的一個星期手機回來了

通訊行通知我們去拿，一拿到手機一看真是傻眼～～～比送修前還爛！

按鍵比原來的還翹，不用多久一定又會掉的

經了解這是ＬＧ設計上的問題，而聯強是代理商所以他們才會免費維修

但是維修回來的品質真的是差太多了，反問維修中心如果再掉怎麼辦？

得到的回答是保固２年內免費更換，想想看這是保固期間喔！

萬一保固期滿後怎麼辦？這樣的維俢起碼２０００起跳吔！

多修個幾次還得了啊～～～

我們用那麼久的手機從來沒發生過這樣的事

而也沒碰過那麼兩光的維修服務

原本ＬＧ的手機就有親朋好友叫我們不要買了

現在更讓我們對ＬＧ失望到極點，真的很不爽

找通訊行幫忙解決問題，我們與通訊行溝通後希望聯強更換別款手機

結果來來回回又過了一星期，好幾次都沒有人跟我們連絡

我們自己打去問結果一下聯強客服說要找ＬＧ的客服

ＬＧ的客服說要找維修中心，轉來轉去的火大死了～～～～～

最後通訊行與聯強及ＬＧ的業務談到有三個方式可做：

１．再重新跑一次聯強維修流程加強維修部份，如果還有再掉免費永久更換

就是修得不好，還要再跑一次喔！！

修一次就要那麼久了，真的很麻煩吔！！

２．ＬＧ更換單機，但保固只有一年由ＬＧ負責

我咧！原廠設計不良要消費者來承擔，越換保障越少

而且單機的序號和外盒序號不同，如果要賣的話價差很大吔！！

３．通訊行免費幫我們做包膜，萬一按鍵再掉的話，就不會全部掉下來

不是誰要付包膜錢的問題，是奇檬子很不爽，這樣的處理方式很難接受

這樣的處理方式根本沒結果嘛！用手機是要帶來便利的，而不是來擔心受怕的。

結果繞了一大圈我們還是只得選擇第一條再跑一次流程

看維修回來的狀況再決定是要自己用還是賣掉。

真的是喔～～花了一大筆錢找氣受，如要賣起碼要損失２．３千元。

難道消費都無法得到申訴的管道嗎？只能處在挨打的狀態下嗎？